Gizlilik Politikası

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”);
Nettegeo markasına ait internet sitesi ve mobil arayüzler üzerinden sunulan tüm hizmetler kapsamında, kullanıcıların, ziyaretçilerin, üyelerin ve müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika;

Türkiye’de yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK),
Avrupa Birliği GDPR (General Data Protection Regulation),
ilgili ikincil mevzuat hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Siteyi ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan veya herhangi bir şekilde hizmetlerden yararlanan herkes bu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. Tanımlar

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi
Veri Sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen Nettegeo
İşleme: Kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem

3. Toplanan Kişisel Veriler

Nettegeo tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

3.1 Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
T.C. kimlik numarası (yalnızca faturalama zorunluluğu halinde)

3.2 İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Açık adres
İl, ilçe, posta kodu

3.3 Hesap ve Üyelik Bilgileri

Kullanıcı adı
Şifre (şifrelenmiş olarak)
Üyelik tarihi
Hesap hareketleri

3.4 Sipariş ve Finansal Bilgiler

Sipariş geçmişi
Fatura bilgileri
Ödeme yöntemi bilgileri (kredi kartı bilgileri kesinlikle sistemde saklanmaz)

3.5 Teknik Veriler

IP adresi
Tarayıcı bilgileri
Cihaz bilgileri
Oturum (session) bilgileri
Log kayıtları

3.6 Pazarlama ve Çerez Verileri

Çerez (cookie) kayıtları
Site içi gezinme bilgileri
Kampanya ve tercih bilgileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

Siteye üyelik sırasında,
Sipariş oluşturulurken,
İletişim formları doldurulduğunda,
Çerezler aracılığıyla,
E-posta, telefon veya canlı destek yoluyla

otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılığın önlenmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Kampanya, indirim ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rıza halinde)
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

6. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler;

Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaatler
Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Nettegeo, kişisel verileri aşağıdaki taraflarla sınırlı ve gerekli ölçüde paylaşabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
E-fatura ve muhasebe firmaları
Hukuki ve mali danışmanlar
Yetkili kamu kurumları

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca GDPR ve KVKK’ya uygun olarak ve gerekli teknik/idarî tedbirler alınarak yapılır.

8. Çerezler (Cookies)

Nettegeo, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanır.

Kullanılan Çerez Türleri:

Zorunlu çerezler
Performans çerezleri
Analitik çerezler
Pazarlama çerezleri (isteğe bağlı)

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri diledikleri zaman silebilir veya engelleyebilir.

9. Veri Güvenliği

Nettegeo, kişisel verilerin güvenliği için:

SSL sertifikası
Güçlü şifreleme yöntemleri
Yetki sınırlamaları
Güncel yazılım altyapısı
Düzenli güvenlik kontrolleri

gibi teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

10. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler;

Yasal zorunluluklar,
Sözleşme süresi,
Meşru menfaatler

dikkate alınarak saklanır. Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11. Veri Sahibi Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında veri sahipleri:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilere erişim talep etme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
Açık rızayı geri çekme
Şikâyet ve başvuru hakkı

haklarına sahiptir.

12. Başvuru Yöntemi

Veri sahipleri taleplerini;

E-posta
İletişim formu
Yazılı başvuru

yoluyla Nettegeo’ya iletebilir. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

13. Politika Güncellemeleri

Nettegeo, işbu gizlilik politikasını mevzuat değişiklikleri ve hizmet kapsamına göre güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.